Wie bekomme ich die Malware-Warnung von meiner eigenen Seite wieder Weg?
Jetzt ist es schon passiert! Der Browser hat Malware auf der eigenen Seite gefunden und warnt nun die User! Jetzt ist rasches Handeln gefragt. Wie bekomme ich so schnell wie möglich das Schadprogramm und die Warnung weg, sodass alle Besucher wieder problemlos (und ohne Beigeschmack) meine Seite besuchen können? Und kann ich das auch wenn ich kein Programmierer bin?
Die Antwort auf die Titelfrage heisst natürlich:
Indem Sie die Malware weg löschen! (Aber das ist nicht so einfach…) Grundsätzlich kann man kein allgemeines Rezept geben, da sowohl die Art der Software und die Art ihres Systems viele Unterschiede zulässt – und sich beides natürlich ständig verändert. Aber man kann einiges selbst tun – zumeist mit Erfolg!
Hier die wichtigsten drei Schritte:
1. Ruhe bewahren!
Es ist nun mal passiert. Kein Grund um unnötig in Panik zu geraten. Das ist sehr wichtig, denn sonst können unabsichtlich Fehler entstehen.
2. Jetzt sollten Sie das Schadprogramm löschen.
Dazu müssen Sie die Software erst identifizieren. Hilfe erhalten Sie auf der Warnungsseite im Browser, wo es unter dem Punkt „weitere Informationen“ Hinweise und sogar Namen für die Malware gibt.
Finden Sie die Programme (bzw. die Dateien) und löschen Sie diese nachhaltig. Sollten Sie die Dateien nicht, oder nicht vollständig finden, müssen Sie sich eines Backups bedienen. Wenn sie sich für diese radikale Methode entscheiden verlieren Sie die Daten bis zu diesem Backup. ACHTUNG: Nicht einfach nur die bestehenden Daten überschreiben – sondern zuerst alles löschen und dann die neuen (alten) Daten draufspielen. Anderenfalls wird die Schadware nicht gelöscht.
3. Abwarten
Jetzt sollte jegliches Schadprogramm verschwunden sein. Leider zeigt der Browser noch immer die Warnung an. Wie Sie vermutlich wissen kommt Google (oder entsprechende Suchmaschinen) in mehr oder weniger großen Abständen bei Ihrer Webseite vorbei und bewertet diese. So muss auch jetzt eine neue Überprüfung erst stattfinden. Also heißt es – Abwarten! In der Regel dauert es nicht mehr als 2 Tage bis Google wieder vorbeischaut (bei einer großen Seite kann es auch in wenigen Stunden sein). Dann müsste die Seite wieder frei sein und funktionieren.
…und nun müssen wir uns gegen neuerliche Angriffe schützen! Dazu aber mehr im nächsten Blogbeitrag!
Einige weitere Ideen zum Thema Malware finden sie hier (nur in eglischer Sprache): http://www.stopbadware.org/home/security
